Telefonia lidera reclamações no Procon em abril

O Procon de Ponta Grossa divulgou nesta quarta-feira (17), a lista com as empresas que tiveram o maior número de reclamações registradas durante o mês de abril. As três empresas com o maior número de reclamações foram K&S, com 18 processos abertos, Brasil Telecom, com 8 processos e Nokia, com 8. O coordenador do Procon, Bachir Fayad, ressalta que os três primeiros colocados são da área de telefonia, que continua sendo a campeã de reclamações no órgão.No total, foram abertos 69 processos em abril – uma média de quase quatro por dia. Segundo Fayad, o número é menor do que o registrado em março, devido a um aumento de acordos realizados por telefone. Já o número diário de atendimentos no Procon é de 150 a 200 pessoas, o que, para Fayad, demonstra a eficácia na realização de acordos sem a necessidade da abertura de processo no órgão. “Isso mostra que os fornecedores estão dando maior atenção para os consumidores, e que estes estão cada vez mais conscientes de seus direitos”, considera.EMPRESAS COM MAIOR NÚMERO DE RECLAMAÇÕES:K&S – 18Brasil Telecom – 8Nokia – 8Processos abertos no Procon:Março 2006 – 116Abril 2006 – 69De Janeiro a Abril 2006 – 373ABRIL DE 2006LISTA COMPLETA COM OS CAMPEÕES DE RECLAMAÇÕES NO MÊS DE ABRIL DE 2006 AGE SEGURADORA – 1 AIKO – 1 ASSOVEL VEÍCULOS – 1 AUTO MECÂNICA SANTA FÉ - 1 AUTO PONTA – 1 BANCO BRADESCO - 1 BANCO SCHAIN – 1 BARCELONA VEÍCULOS - 1 BBC VIDROS - 1 BRASIL TELECOM – 8 BRASTEL EDITORA - 1 CAIXA ECONÔMICA FEDERAL – 1 CAMPAIVA COMÉRCIO DE ALARMES – 1 CAMPANINI – 1 CASAS BAHIA - 3 CENTER CEL – 2 CLARO – 2 CMS INFORMÁTICA - 1 CONDOR – 1 COPEL - 1 CREATIVE - 1 CREDICARD – 1 DAKO - 1 DUDONY – 2 ELECTROLUX – 1 ELETRÔNICA PARANÁ – 1 ELETRÔNICA PICA-PAU – 1 ELETRÔNICA WA – 1 ES INFORMÁTICA – 1 ESTOFADOS MONTREAL - 1 FONE FÁCIL - 1 FORD MOBILITY – 1 FOTO ESTÚDIO CARLOS DEMARIO – 1 GARANTECH - 1 GRADIENTE – 4 INSS – 1 INSTITUTO SUPERIOR DE EDUCAÇÃO SANT’ANA - 1 K&S – 18 LEVE CONFECÇÕES – 1 LG - 1 LOJAS CEM - 1 LOJAS COLOMBO - 1 MAGAZINE LUIZA – 3 MAQ REFRI – 1 MAQUILAR - 1 MAREMAS - 1 MARILIZA FENKER NAMI - 1 MERCADOMÓVEIS – 1 MORO VIDROS - 1 MOTOROLA - 1 NOKIA – 8 OFCEL CELULARES - 1 OFICINA MECÂNICA ÁUREO - 1 PONTO FRIO – 4 POSITIVO INFORMÁTICA - 1 SAMSUNG – 4 SANEPAR - 1 SEMP TOSHIBA - 1 SERPONTEL – 2 SERVICE MASTER - 4 SIEMENS – 3 SINDICATO DOS EMPREGADOS COM. DE P.G. - 1  SMILES - VARIG BRASIL – 1 SONY - 1 SONY ERICSON - 1  SUBMARINO – 1 UNICARD BANCO MÚLTIPLO – 1 VILLAGE BR PRODUTOS E SERVIÇOS LTDA - 1 VITELCOM AMÉRICA LTDA - 1  VIVERE - 1 VIVO – 4 ZAP – 1