PROCON

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PROCON, a serviço do consumidor

          Desde o dia 17 de outubro de 2014 sob a coordenação de Edgar Hampf, a Coordenadoria de Proteção e Orientação ao Consumidor de Ponta Grossa – PROCON – órgão que integra a Secretaria Municipal de Cidadania e Segurança Pública, tem o compromisso de atuar com determinação a serviço do consumidor. As relações de consumo, reguladas pela legislação, são protegidas e devem, sempre que necessário, ser supervisionadas pelos órgãos competentes. O PROCON de Ponta Grossa atua tanto de maneira preventiva, orientando fornecedores e consumidores, e intervindo quando necessário, quanto de maneira corretiva, de modo a garantir ao consumidor o respeito a seus direitos e prerrogativas.
         A ação do PROCON está baseada na busca de soluções para o atendimento das demandas do consumidor: a sua eficácia está na restauração e pleno exercício dos direitos do cidadão/consumidor, de forma ágil e permanente.
          Em favor desse objetivo, o PROCON orienta quem o procura, seja pessoalmente, seja por telefone ou e-mail. A primeira opção é sempre a busca da solução consensual, através do diálogo e da demonstração clara da estipulação legal. Em não havendo solução nessa mediação, as demandas são transformadas em processo e seguem a tramitação estabelecida pelas leis de defesa do consumidor, com as eventuais sanções administrativas previstas para o fornecedor que infringir as normas.
          O acesso ao PROCON é gratuito e aberto: orientações, resposta a dúvidas de fornecedores e consumidores e o atendimento a reclamações podem ser dirigidas pelo e-mail procon@pontagrossa.pr.gov.br, pelos telefones 151 e 0800-645-1250, ou ainda pessoalmente, no piso térreo da Prefeitura Municipal de Ponta Grossa, na avenida Visconde de Taunay, 950.


PESQUISAS

PESQUISA DE MATERIAL ESCOLAR 2016

PESQUISA DE PREÇOS - PÁSCOA 2014

PESQUISA DE PREÇOS - PÁSCOA 2013

PESQUISA DE PREÇOS - PÁSCOA 2013 (produtos iguais)

PESQUISA DE PREÇOS DE MATERIAL ESCOLAR EM LOJAS 2013

PESQUISA DE PREÇOS DE MATERIAL ESCOLAR EM MERCADOS 2013

VARIAÇÃO DE PREÇOS DE MATERIAL ESCOLAR 2013

PESQUISA DE PREÇOS PÁSCOA 2012

LISTA MATERIAL ESCOLAR 2012

NOTA ESCLARECIMENTO PLANOS DE SAÚDE

NOTA ESCLARECIMENTO TV CABO

NOTA ESCLARECIMENTO ESTACIONAMENTOS

RANKING DO COMPORTAMENTO DOS FORNECEDORES EM AUDIÊNCIA CONCILIATÓRIA

NOTA DE ESCLARECIMENTO DE PREÇOS

GUIA ORIENTADOR PARA CELÍACOS

PESQUISA DE PREÇOS PÁSCOA 2011

NOTA DE ESCLARECIMENTO PASCOA Nº 01/2011

PESQUISA DE PREÇOS DE MATERIAL ESCOLAR 2011 (PDF) - ATUALIZADO (12/01/2011) 

PESQUISA DE PREÇOS DE MATERIAL ESCOLAR 2011 (XLS) - ATUALIZADO (12/01/2011)

RELATÓRIO ECONÔNICO (Deve ser preenchido e entregue junto com a impugnação ou recurso do processo administrativo)

NOTA DE ESCLARECIMENTO N° 01/2010

MODELO DE REQUERIMENTO TAC (DOC)

MODELO DE REQUERIMENTO TAC (PDF)

PESQUISA DE PREÇOS DE MATERIAL ESCOLAR 2010 (PDF)

INFORMAÇÕES
Endereço: Avenida Visconde de Taunay, 950 - Ronda. CEP: 84051-900
Telefones: Disque 151 ou (42) 3901-1515 / 1516 / 1880 / 2028
Fax: (42) 3901-1519
Atendimento: Segunda-feira à sexta-feira, das 12:00 às 18:00 horas.
Email: procon@pontagrossa.pr.gov.br

Coordenador: Edgar Hampf

 

 

 

CARTILHA: Matrículas, mensalidades e materiais - Escolas particulares - publicado por Fábio Palhano em 29/11/2016 - 17:35:44